Termos e condições Samsung Climatiza

Data de Início de Vigência: 18 de Setembro de 2020

Pedimos que leia com atenção estes termos e condições. Antes de utilizar o serviço definido abaixo, e, caso você não concorde com o mesmo, não utilize-o.

“Samsung Climatiza” (“serviço”) é um programa de relacionamento fornecido pela Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda (“Samsung Brasil” ou simplesmente “Samsung”), de relacionamento com os clientes e parceiros comerciais (“Usuários”). Neste programa, a Samsung oferece diversos serviços comerciais, como serviços de:

  • Informação sobre os produtos, por meio de materiais online, como vídeos e treinamentos gratuitos, e telefone 0800;

  • Localização de assistências técnicas e pontos de venda de peças de reposição;

  • cálculo online de capacidade (BTU/h);

Tais serviços poderão mudar, ou mesmo descontinuar a qualquer momento a critério exclusivo da Samsung Brasil.

Para usar o serviço, o usuário deve acessá-lo via página online (), aplicativo, ou telefone de contato (0800 0244 300). Alguns serviços comerciais, como conteúdos exclusivos sobre o produto, são limitados aos usuários cadastrados.

Usando o serviço, você aceita estes Termos, que podem ser modificados pela Samsung Brasil ao longo do tempo desde que não haja vedação legal nesse sentido. Sempre que alterações importantes forem realizadas, o usuário será informado sobre tais mudanças quando acessar o serviço logo na sequência destas mudanças , e a versão atualizada estará disponível para leitura, a qualquer momento em (termos). Se continuar acessando ou utilizando o serviço após essa modificação, presumir-se-á que o mesmo leu, entendeu e concordou incondicionalmente com essas mudanças.

1. ACEITE A ESTES TERMOS

1.1.O Usuário reconhece que utilizará o serviço de acordo com as leis aplicáveis e não utilizará o serviço para fim ilegal ou fraudulento, ou para fins proibidos pelos TeC (definidos abaixo) ou por estes Termos. O serviço não deve ser utilizado por qualquer pessoa a não ser a própria pessoa autorizada a usar os serviços nos termos de um contrato entre o usuário e os parceiros. Em nenhuma circunstância, os menores de 16 anos poderão usar o serviço. Para utilizar o serviço, o usuário deve ser civilmente capaz para celebrar contratos no território brasileiro.

1.2.Para usar o serviço, o usuário deve, por meio da página online, criar sua conta, fornecendo as informações pessoais e concedendo as autorizações de acesso solicitadas.

2. CONCESSÃO DE LICENÇA E RESTRIÇÕES

2.1.A Samsung Brasil pelo presente confere ao Usuário o direito e a licença não exclusivos, intransferíveis, limitados, pessoais e revogáveis de acesso e uso do Serviço somente para o uso pessoal pelo Usuário, desde que o Usuário cumpra integralmente estes termos. O usuário reconhece e concorda que a Samsung Brasil poderá fazer utilizar-se de empresas terceiras, contratadas como prestadoras de serviço, para permitir a operacionalização o fluxo de informações no serviço (“parceiros técnicos”).

2.2.A Samsung Brasil disponibiliza o serviço ao usuário a título gratuito. Entretanto, a utilização dos serviços dos parceiros poderá depender de remuneração específica, conforme informado previamente ao usuário.

2.3.O serviço precisa de acesso à internet. Você reconhece que o acesso à internet pode resultar na cobrança de encargos, dependendo do seu plano de pagamento contratado com a operadora móvel, e que a Samsung Brasil não é responsável pela disponibilidade ou velocidade da internet.

2.4.A Samsung Brasil expressamente se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, mudar, modificar, atualizar, acrescentar, interromper, remover, revisar, apagar ou de outras maneiras alterar quaisquer partes do serviço em qualquer ocasião, e a Samsung Brasil não será, em qualquer hipótese, responsável por quaisquer reclamações, custos ou danos provocados por ou decorrentes de tais atos.

3. SEGURANÇA

3.1.Para o cadastro, o usuário cadastrará uma senha pessoal, reconhecendo a validade jurídica desta, como manifestação de sua vontade, responsabilizando-se por quaisquer condutas realizadas mediante a utilização de sua senha pessoal.

3.2.Trabalhamos arduamente para proteger a segurança de todos os usuários dos nossos serviços. Também nos esforçamos para disponibilizar nossos serviços sem interrupções.

3.3.O Usuário fica proibido de:

(i) modificar, apagar, sabotar ou de qualquer forma violar, ou auxiliar, incentivar ou facilitar a terceiro a violação, do serviço;

(ii) violar conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual da Samsung Brasil ou de qualquer afiliado, subcontratado ou parceira;

(iii) buscar, abordar ou aceitar abordagem de terceiro para, de qualquer forma utilizar o serviço ou qualquer de seus componentes para fraudar os presentes Termos e/ou violar a lei, ou com a intenção de incitar terceiro a isso; (iv) submeter ao serviço qualquer tipo de conteúdo ilegal, imoral ou incompatível sua natureza, tal como: material preconceituoso, racista, ofensivo, injurioso, difamatório, calunioso, pornográfico, relacionado a menores de idade em qualquer aspecto e em especial pornografia ou exploração infantil, além de qualquer informação, ferramenta, software ou conhecimento que permita a terceiro violar, de qualquer forma, estes Termos.

3.4.Se o usuário descumprir, ou a Samsung Brasil suspeitar que o Usuário não cumpriu, quaisquer disposições destes Termos, sem prejuízo aos demais direitos e recursos da Samsung Brasil, os quais ficam expressamente reservados à Samsung Brasil, a seu exclusivo critério e sem notificação ao usuário, poderá imediatamente:

(i) suspender ou revogar a utilização do Serviço pelo Usuário;

(ii) revogar as licenças conferidas pelo presente;

e/ou (iii) impedir o acesso ao Serviço.

4. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Veja nosso aviso de privacidade em politicas-de-privacidade para saber mais sobre como Samsung Brasil protege e trata os dados e informações pessoais quando o usuário utiliza o serviço.

5. SERVIÇOS DE TERCEIROS

O Serviço Samsung Climatiza pode incluir links ou acesso a serviços de terceiros. Tal acesso não poderá ser interpretado como um endosso, patrocínio ou filiação. Samsung não exerce qualquer controle sobre esses outros serviços de terceiros, e não se responsabiliza pela disponibilidade, funcionando, ou a qualidade dos mesmos ou o conteúdo, publicidade, produtos ou outros materiais nela. Samsung não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda (incluindo perda de dados) incorridos ou sofridos por qualquer usuário em relação ao mesmo. O seu acesso e uso de serviços de terceiros, incluindo informação, material, produtos e ofertas dos mesmos, ficam unicamente por sua conta e risco. Utilização de serviços de terceiros pode exigir o seu acordo para separar termos e condições escritas.

6. RENÚNCIAS

6.1.Limitação de Garantias.

O serviço é fornecido “na condição em que se encontra”, “no local em que se encontra” e “na medida disponível” e sem garantias de nenhuma espécie. a samsung brasil e seus licenciantes não prestam nenhuma declaração ou garantia ou promessa de nenhuma espécie ou natureza, quer expressa quer implícita, relacionada ao serviço, e especificamente rejeita todas essas garantias, incluindo, entre outras, qualquer garantia implícita de comercialidade, adequação para um fim específico e não violação. sem limitar a renúncia anterior, a samsung brasil e seus licenciantes não declaram, garantem ou prometem que o serviço:

(i) Funcionará de maneira ininterrupta, tempestiva, segura ou livre de erros,

(ii) Estará sempre disponível ou livre de todos os componentes danosos ou erros ou

(iii) Estará seguro contra ou imune a (incluindo o conteúdo entregue a usuário ou as informações que o usuário tiver fornecido) qualquer acesso não autorizado.

6.2.Renúncia de Algumas Indenizações.

A samsung brasil ou seus licenciantes não serão, em hipótese alguma, responsáveis perante o usuário por danos indiretos, eventuais, imprevistos, especiais, exemplares, punitivos ou lucros cessantes, mesmo que a samsung brasil ou seus licenciantes tenham sido advertidos da possibilidade desses danos. Esta limitação se aplicará independentemente da teoria de responsabilidade, quer fraude, declaração falsa, violação de contrato, negligência, dano pessoal, responsabilidade por produto, violação ou quaisquer outras teorias, independentemente de a samsung brasil ou seus licenciantes terem sido ou não advertidos da possibilidade de tais danos. Isso significa que o usuário neste ato renuncia a todos e quaisquer direitos a quaisquer indenizações por danos indiretos, eventuais, imprevistos, especiais, exemplares, punitivos ou lucros cessantes da samsung brasil e de seus licenciantes. Essa limitação e essa renúncia também se aplicam a quaisquer reclamações que o usuário venha a apresentar contra quaisquer terceiros, na medida em que a samsung seria obrigada a indenizar esses terceiros por essa reclamação. O usuário é exclusivamente responsável por qualquer dano ou perda, se permitir que qualquer pessoa (tal como outro usuário ou um comerciante) utilize ou maneje o dispositivo ou o serviço.

6.3.As renúncias, exclusões e limitações acima aplicar-se-ão na medida máxima permitida pelas leis aplicáveis, mesmo que qualquer recurso não produza seu efeito essencial.

7. LEIS APLICÁVEIS

Estes termos serão regidos e interpretados pelas leis brasileiras, sem considerar suas disposições de conflito ou escolha de leis. A menos que estabelecido de outra maneira nas leis aplicáveis, qualquer reivindicação ou controvérsia que surgir em relação a estes termos ou à utilização do serviço pelo usuário será resolvida no Foro da Comarca de domicílio do usuário.

8. QUEM O USUÁRIO DEVE CONTATAR EM CASO DE DÚVIDAS?

Caso o usuário precise de esclarecimentos sobre estes termos e/ou sobre as práticas da Samsung Brasil ou deseje encaminhar notificações sobre violações destes Termos, incluindo violações de propriedade intelectual, por favor, entre em contato com Samsung Brasil: Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda. Av. Chucri Zaidan, 1240, Morumbi, São Paulo/SP, CEP 04711-130 – Brasil www.samsung.com/br/suporte.