Aviso de Privacidade Samsung Climatiza

Informações fornecidas diretamente por você

• Coletaremos informações pessoais que você fornecer, como seu nome, gênero, data de nascimento, CPF ou CNPJ, informação de contato como e-mail e telefone, local de trabalho como Estado e cidade;

• Coletaremos dados sobre seu uso dos serviços comerciais, incluindo o tempo e a duração de seu uso; informações armazenadas em cookies que definimos em seu dispositivo; e informações sobre as configurações do seu dispositivo;

• Também podemos receber informações pessoais sobre você de seu empregador ou provedor de serviços ou de fontes públicas disponíveis comercialmente (conforme permitido por lei), que podemos combinar com outras informações que recebemos de ou sobre você (conforme permitido por lei ou de outra forma com o seu consentimento específico).

Informações sobre seu uso dos serviços

Além das informações fornecidas diretamente por você, podemos coletar informações sobre seu uso do serviço pelo software instalado nos seus aparelhos ou por outros meios. Coletaremos:

• Informações sobre os dispositivos habilitados, como tipo de dispositivo, versão do SO (Sistema Operacional), configurações e ajustes do dispositivo, endereço IP, identificadores de dispositivo e outros identificadores exclusivos;

• Informações sobre o uso do serviço, incluindo como, quando e por quanto tempo você o usa, os dispositivos que você escolhe para conectar. Também coletamos informação armazenada nos cookies que configuramos no seu dispositivo; Podemos coletar informações pessoais sobre suas atividades online em sites e dispositivos conectados ao longo do tempo e em sites, dispositivos, aplicativos e outros recursos e serviços online de terceiros.

Podemos usar serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics. As informações que obtemos podem ser divulgadas ou coletadas diretamente por esses fornecedores e outros terceiros relevantes que usam as informações, por exemplo, para avaliar o uso e ajudar a administrar o serviço. Para saber mais sobre o Google Analytics, visite a página https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins: para fornecer produtos e serviços que você (ou seu empregador) solicitou e para registrar ou autenticar você;

• Para identificar e autenticar você na nossa página online;

• Fornecer os Serviços do programa Samsung Climatiza;

• Responder às suas solicitações, consultas ou pedidos de informação;

• Fornecer publicidade, incluindo anúncios personalizados e comunicações promocionais;

• Operar, avaliar e melhorar os nossos serviços comerciais e nossos negócios (incluindo desenvolvimento de novos produtos e serviços; aprimoramento e aprimoramento de nossos produtos e serviços; gerenciamento de nossas comunicações; análise de nossos produtos, serviços e base de clientes; realização de pesquisas de mercado; realização de análise de dados; e execução contabilidade, auditoria e outras funções internas);

• Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminosas, reclamações e outras responsabilidades;

• Cumprir e fazer cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e nossas políticas, incluindo este aviso de privacidade e a política de privacidade.

Usamos e combinamos as informações que coletamos sobre você no serviço com os dados de outros serviços ou recursos que você usa, seus dispositivos, além de informações sobre suas atividades on-line em sites e dispositivos conectados ao longo do tempo e ao longo de sites, dispositivos, aplicativos e outros recursos e serviços on-line de terceiros para os fins acima.

A Samsung trata seus dados pessoais para as finalidades descritas acima. As bases legais para a Samsung processar os dados pessoais são destacadas abaixo:

(i) Para que possamos cumprir nossas promessas a você, como fornecer-lhe o serviço comercial - execução de um contrato ou procedimentos preliminares (artigo 7º, V da LGPD);

(ii) Para promover nossos interesses comerciais (por exemplo, administrar nosso relacionamento com você – legitimo interesse (artigo 7º, IX da LGPD);

(iii) Para cumprir a lei, as obrigações regulatórias e os processos legais (artigo 7º, II, VI da LGPD); e(iv) Com o seu consentimento (artigo 7º, I da LGPD).

Para quem divulgamos sua informação

Divulgaremos suas informações internamente em nossos negócios e para as seguintes partes, mas apenas para os fins descritos acima:

• Afiliadas: outras empresas do Group Samsung que controlamos ou possuímos

• Prestadores de serviços: empresas cuidadosamente selecionadas que prestam serviços para nós ou em nosso nome. Esses provedores também têm o compromisso de proteger suas informações

• Outras partes quando exigido por lei ou conforme necessário para proteger nossos negócios: por exemplo, pode ser necessário por lei, processo legal ou ordem judicial de autoridades governamentais divulgar suas informações. Eles também podem buscar suas informações conosco para fins de aplicação da lei, segurança nacional, antiterrorismo ou outras questões relacionadas à segurança pública.

• Outras partes em conexão com transações corporativas: podemos divulgar suas informações a terceiros como parte de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda, ou em caso de falência.

Por quanto tempo mantemos suas informações

O tempo de manutenção de seus dados depende da base legal utilizada. Por exemplo, os dados que tratamos para executar nosso contrato com você exigem a retenção durante todo o tempo em que você usar o serviço. Desde que você seja um usuário ativo do serviço, reteremos e trataremos esses dados. Dados como informações da sua conta e informações e identificadores de dispositivo se enquadram nessa categoria.

Os dados que tratamos para promover nossos interesses comerciais são mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados. Por exemplo, esses dados podem ser coletados para realizar análises, para que possamos desenvolver melhorias, ou podemos processar dados para manter um registro das consultas que você fez através ou sobre o serviço para melhorar sua experiência no atendimento ao cliente.

Além disso, também podemos tratar seus dados com base no seu consentimento. Se você revogar o seu consentimento, interromperemos o tratamento dos dados que dependam do seu consentimento, mas isso não afetará o tratamento dos dados coletados antes da revogação do seu consentimento até que as finalidades para as quais esses dados foram coletados sejam alcançadas.

Observe que, embora nosso objetivo seja reter seus dados pelo período descrito acima, eles podem ser tratados por mais tempo, de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, se um regulamento específico exigir que solicitemos um determinado dado, o cumpriremos e manteremos os dados até que o período de retenção exigido expire. Os dados também podem ser armazenados por mais tempo, se necessário para o exercício de direitos, pela Samsung, em um processo judicial, administrativo ou de arbitragem.

Enquanto armazenarmos os seus dados, eles sempre estarão sujeitos a proteções apropriadas.

Transferência internacional

Seu uso do serviço envolverá a transferência, armazenamento e processamento de suas informações pessoais para em outros países; esses países incluem, sem limitação, os Estados Unidos e República da Coreia (Coreia do Sul). Todas as transferências internacionais de dados estão sujeitas a requisitos legais para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e conforme o esperado.

Suas escolhas

Nós fornecemos a você certos direitos e opções em conexão com as informações pessoais que obtemos sobre você nos nossos serviços comerciais, em conformidade com a lei aplicável. Para exercer suas escolhas, entre em contato conosco, conforme indicado na seção entre em contato conosco deste aviso de privacidade.

Entre em contato conosco

Caso você precise de esclarecimentos sobre este aviso de privacidade ou o funcionamento do serviço, deve entrar contato com a Samsung Brasil:

Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.

Av. Chucri Zaidan, 1240, Morumbi, São Paulo/SP, CEP 04711-130 – Brasil

https://www.samsung.com/br/suporte

Para o exercício de direitos de proteção de dados: https://www.samsung.com/br/privacy/request